Zrušenie účtu v Slovmatic online casino: ako vyplniť žiadosť a čo sa stane so zostatkom

"Každý hráč môže kedykoľvek zrušiť svoj hráčsky účet," dočítali by ste sa vo Všeobecných obchodných podmienkach spoločnosti SLOV-MATIC, s.r.o.. Tá stojí za online kasínom Slovmatic. Ako však v praxi prebieha vymazanie účtu? Na to sme sa bližšie pozreli.

Foto: Slovmatic

Je možné zrušiť účet v Slovmaticu?

"Hráč má možnosť požiadať spoločnosť SLOV-MATIC, s.r.o o zrušenie svojho Hráčskeho účtu," píše sa v hernom pláne internetového kasína Slovmatic. Tento základný a veľmi dôležitý dokument tak dáva odpoveď na otázku, či je možné zrušiť konto v Slovmaticu. Zároveň sa však nedá zrušiť úplne každý účet – ak sa na ňom nachádza záporný zostatok, konto nemôže byť vymazané.

Ako v Slovmatic zrušiť účet

V prípade, že aktuálne nemáte záporný (mínusový) zostatok na účte, je predpokladom pre úspešné zrušenie konta korektne vyplnená a odoslaná Žiadosť o zrušenie hráčskeho účtu, ktorú nájdete TU.

V žiadosti je potrebné uviesť vaše osobné a kontaktné údaje a túto žiadosť napokon vlastnoručne podpísať. Takto vyplnený dokument je potrebné zaslať ako prílohu e-mailom na podpora@slovmatic.sk alebo poštou na adresu uvedenú nižšie.

Ideálne je si žiadosť vytlačiť, vlastnoručne ju vypísať a podpísať (modrým, nie čiernym perom), naskenovať a odoslať alebo zaslať poštou. Na chybne vyplnené žiadosti nebude môcť Slovmatic prihliadať.

Chcem zrušiť účet, ale mám záporný zostatok

V prípade, že sa na vašom konte nachádza záporný zostatok (hoc len 0,01 €), je potrebné pred odoslaním žiadosti uskutočniť vklad, a to tak, aby na účte bol minimálne nulový alebo viac než nulový zostatok.

Ako dlho trvá zrušenie účtu v Slovmatic?

Slovmatic počas 30 pracovných dní posúdi vašu žiadosť a následne vás informuje o výsledku telefonicky alebo e-mailom. Počas tohto 30-dňového obdobia sa zdržte akéhokoľvek hrania v online kasíne a nesnažte sa čerpať žiadne Slovmatic bonusy.

Vedeli ste, že zrušenie konta nie je jediná možnosť

Možno to viete, možno nie, ale zrušenie konta skutočne nie je tá jediná alternatíva. Nielen Slovmatic, ale aj ďalšie slovenské online kasína, vám musia umožniť si nastaviť sebaobmedzujúce opatrenia – limity.

V Slovmaticu si tieto limity nastavíte v sekcii MÔJ ÚČET / NASTAVENIA / ZODPOVEDNÉ HRANIE alebo kliknutím na piktogram panáčika. V rámci týchto opatrení si môžete:

• Nastaviť limit celkových stávok.
• Nastaviť limit celkových prehier.

Akonáhle dosiahnete tento limit, nebudete môcť ďalej pokračovať v hraní v rámci daného kalendárneho mesiaca, teda od prvého do posledného dňa.

Pre úplnosť poznamenajme, že z týchto limitov sú čiastočne vylúčené Crash Games, pri ktorých je stanovený maximálny mesačný limit prehier na 5 000 €.

Foto: Slovmatic

Čo sa stane so zostatkom na konte po zaslaní žiadosti o zrušenie?

V prípade, že máte na hráčskom účte akýkoľvek kladný zostatok, tieto finančné prostriedky vám pred zrušením účtu Slovmatic vyplatí bezhotovostne na váš bankový účet. Prikazuje mu to Zákon o hazardných hrách.

Pokiaľ sa vám nechce čakať, ešte pred odoslaním žiadosti o zrušenie účtu požiadajte Slovmatic o vyplatenie peňazí. Radíme vám vybrať všetko do posledného centu.

Vymazanie účtu a osobné údaje

Vymazanie účtu v Slovmaticu neznamená, zjednodušene, že prevádzkovateľ okamžite skartuje všetky informácie, ktoré o vás má. Legislatíva prikazuje spoločnosti, aby uchovávala vaše osobné údaje ešte 5 rokov po zrušení konta. Až následne budú zlikvidované.

Vymazanie konta v Slovmaticu si vždy dobre rozmyslite. Stratíte tým prístup ku hrám za peniaze, k bonusom, súťažiam a iným akciám.